SERVICIO
Soporte continuo para nuestros clientes
Te acompañamos durante todos las fases de tu “viaje a cero”, desde los primeros desarrollos para justificar el business case, hasta el fin de vida de los productos suministrados.
Desarrollamos nuevas aplicaciones constantemente. Cuando es necesario, parte de nuestro ciclo de ventas es realizar una prueba de concepto, en la cual adaptamos nuestra tecnología a las necesidades específicas de la aplicación de nuestro cliente. Contáctanos con tus requisitos y estaremos encantados de analizar la viabilidad de una solución a medida.
Una parte fundamental del proceso de estudio de nuevas aplicaciones de ensayos no destructivos consiste en correlacionar nuestras señales electromagnéticas con los datos obtenidos en los ensayos destructivos.
Disponemos de equipos propios para preparar las muestras y realizar los análisis metalúrgicos necesarios. El resultado: aceleramos el proceso y reducimos los costes de desarrollo.
Todos nuestros proyectos incluyen un plan de mantenimiento completo con tareas y piezas de repuesto recomendadas, siempre con el objetivo de mantener la eficiencia de nuestros equipos y evitar paradas no planificadas. Además, ofrecemos proactivamente soporte a la producción y al equipo de mantenimiento de las plantas para mejorar el rendimiento de las máquinas.
Suministramos una lista detallada de piezas de recambio y componentes como parte de nuestra documentación, que se actualiza continuamente.
También recomendamos qué piezas de repuesto consideramos que, en nuestra opinión, el cliente debe tener en sus instalaciones. Además, ofrecemos nuestro soporte cuando se requieren repuestos con urgencia.
Bajo demanda, ofrecemos acuerdos para entregas urgentes o consignas.
No solo suministramos productos intuitivos de fácil uso, sino que también impartimos cursos de formación para que el usuario final opere y mantenga los equipos correctamente.
Complementamos nuestra formación con documentación detallada, como imágenes 3D y videos.
